Condiciones de Compra

1. Introducción
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o al hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.
Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o de nuestro mail de contacto info@santantonia.com.
2. Uso de nuestro sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones. Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:
1. Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
3. También te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto o de nuestro mail de contacto info@santantonia.com. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tu pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tu pedido.
4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.
5. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.
3. Disponibilidad del servicio y envíos
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles en España peninsular y Baleares.
Existen dos opciones de envío: envío estándar a domicilio o envío para recoger en tienda. El servicio de recogida en tienda está disponible solamente en nuestra tienda en Manso 37, 08015, Barcelona.
También existe la posibilidad de recoger el pedido en uno de los puntos de recogida de nuestra compañía de transporte SEUR (Tiendas SEUR).
4. Cómo se formaliza la venta
No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.
Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.
En el caso que hayas escogido el envío para recoger en tienda, también recibirás una notificación cuando el pedido llegue a la tienda, te enviaremos otra notificación para informarte. Si en 48h no has ido a recoger tu pedido, recibirás un mensaje recordatorio.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, te informaremos sobre lo ocurrido y te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web.
6. Entrega
6.1. Tiempos de entrega
Los envíos son gestionados a través de la compañía SEUR.
Los envíos estándar tardan entre 2 y 5 días laborables (de lunes a viernes no festivos). En el caso de los pedidos con recogida en tienda, el plazo de entrega sigue siendo el mismo.
Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 14:00h empezarán a prepararse al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 14:00h, sábado o domingo se preparan el lunes.
En periodos especiales, promociones o rebajas, excepcionalmente, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en Barcelona, por lo que los festivos de la ciudad afectarán en los plazos de entrega.
Debido a la crisis sanitaria del CoVid-19, los tiempos de entrega pueden ser susceptibles a pequeños cambios.
6.2. Entrega en tienda
Para recoger tu pedido, deberás presentar el mail de confirmación del pedido con la referencia y tu DNI (el nombre del DNI tiene que ser el mismo que aparece en el pedido). Es imprescindible presentar la referencia del pedido, ya que no se entregará ningún pedido sin la referencia.
En el caso que otra persona vaya a buscar el pedido, deberá presentar el email de confirmación y una autorización firmada. Esta autorización deberá contener el nombre y DNI de las dos personas, y la firma de la persona compradora. No se podrá entregar ningún pedido sin alguno de estos requisitos.
Hay un plazo máximo de 15 días naturales para ir a recoger el pedido a la tienda seleccionada desde la recepción del mail de confirmación. Si cumplido el plazo no has pasado a recoger tu pedido, se devolverá automáticamente a nuestras oficinas y procederemos a realizar el reembolso.
6.3. Entrega a domicilio
Puedes recibir tu compra online a domicilio, con unos costes de envío de 3,80€ en caso de compras en las que el importe total sea menor de 50€. Cuando el importe total de la compra sea superior a 50€, el coste del envío será gratuito. Debes detallar la dirección en la que quieres recibir el paquete para evitar posibles contratiempos.
En el caso de los envíos para recoger en tienda, el coste del envío es gratuito.
También existe la posibilidad de recoger el pedido en uno de los puntos de recogida de nuestra compañía de transporte SEUR (Tiendas SEUR), cuyo coste es también gratuito si se superan los 50€ de compra.
Para evitar problemas en el caso de que no te encontraras en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitaras un teléfono de contacto en el que poder localizarte.
7. Precio y pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío, que dependen del importe de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad. Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.
8. Cambios en tienda
Puedes realizar el cambio de tu compra online en nuestra tienda de Carrer de Manso, 37 (Barcelona) presentando el albarán de compra que viene en la caja o imprimiendo la factura desde el apartado “Mis pedidos” en nuestra web.
En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo. Tienes un plazo de 15 días naturales desde que recojas la compra en tienda para realizar cualquier cambio. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
En caso de que quieras hacer un cambio a domicilio, tendrás que hacer una devolución y realizar una nueva compra online. Si solicitas la recogida a domicilio para realizar tu devolución, los portes de transporte serán descontados del importe de tu reembolso.
Sólo es posible, mediante estas vías, tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:
• Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de braguitas, tangas y culottes (individuales o en pack), mascarillas, etc. cuando su envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
• Los artículos de bisutería (collares y pulseras) sólo admiten cambios y devoluciones siempre que su envoltorio original, no haya sido abierto y, en ningún caso, habiendo sido usados.
9. Devoluciones
Tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. El producto no debe estar usado.
Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:
• Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de braguitas, tangas y culottes (individuales o en pack), mascarillas, etc. cuando su envoltorio, embalaje o precinto que protege el producto, haya sido abierto, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
• Los artículos de bisutería (collares y pulseras) sólo admiten cambios y devoluciones siempre que su envoltorio original, no haya sido abierto y, en ningún caso, habiendo sido usados.
9.1. Devolución a domicilio
Para realizar la devolución deberá rellenar el formulario de devolución o contactarnos al correo electrónico info@santantonia.com para que gestionemos la recogida del paquete.
Una vez confirmada tu devolución, un mensajero pasará a recoger tu paquete por la dirección de envío que se facilite en el formulario de devolución y lo entregará en nuestras oficinas. Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado. Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
Los portes de transporte de la devolución a domicilio tienen un coste de 3,80€, que se descontaran del importe de tu reembolso.
9.2. Devolución en tienda
Puedes realizar la devolución de tu compra online en nuestra tienda de Carrer de Manso, 37 (Barcelona) presentando el albarán de compra que viene en la caja o imprimiendo la factura desde el apartado “Mis pedidos” en nuestra web.

En este caso, se te abonará en un vale de compra canjeable únicamente en nuestra tienda física y sin fecha de caducidad. En ningún caso se abonará el dinero en efectivo.
10. Exoneración de responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
11. Propiedad intelectual
Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros.
12. Comunicaciones
Al usar este sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o de nuestro mail de contacto info@santantonia.com. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas (en días laborables) después de haberse enviado un correo electrónico. Si crees no haberlas recibido, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el teléfono 933298988, donde se atenderá de lunes a viernes (festivos no incluidos) desde las 9.00h hasta las 14.00h.
13. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
14. Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación española.
Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.